Cuando se requiera el cambio de alguna pieza adquirida en Chouette por medio de nuestros canales de venta online se podrá realizar en un plazo de siete (7) días calendario luego de recibido el producto.
Es primordial tener en cuenta estos aspectos antes de solicitar un cambio:
– Las piezas no deben mostrar ningún indicio de uso y deben estar en perfecto estado tal como se recibió.
– Las piezas con descuento no tienen cambio o si se accede a realizar un cambio se cobrará una tarifa adicional en relación al producto y el costó de envío, pactada directamente con el cliente.
El cambio de la pieza se realizará por el valor neto de la compra. En caso de querer una pieza de mayor valor, puede pagar la diferencia. En caso de querer una pieza de menor valor, no se hará la devolución del dinero y se tendrá un saldo a favor del cliente vigente por quince días (15) calendario.
El costo de los envíos de la pieza de cambio será asumido por el cliente en su totalidad, a excepción de que el daño sea por parte de nuestra marca y se nos haya notificado con 7 días calendario de anticipación, en este caso la marca asume la responsabilidad y los gastos de envío.